Politica di reso e rimborsi

Prodotti digitali e corsi online

I nostri prodotti digitali, come corsi online, materiali scaricabili, abbonamenti o contenuti accessibili tramite piattaforma, non sono soggetti a reso o rimborso una volta che l’accesso è stato attivato o il materiale è stato reso disponibile.

Questa regola deriva dal fatto che, trattandosi di contenuti digitali immediatamente fruibili, non è possibile “restituire” il prodotto dopo l’accesso. La normativa sul diritto di recesso, infatti, prevede specifiche eccezioni: il consumatore perde il diritto di recesso se accetta esplicitamente l’avvio immediato della fornitura del contenuto digitale e dichiara di essere consapevole della conseguente rinuncia al rimborso.

Conferma al momento dell’acquisto

Prima di completare il pagamento, l’utente deve confermare:

• di voler ricevere immediatamente il contenuto digitale acquistato,

• di essere consapevole che, autorizzando la fornitura immediata, perde il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo.

Con la conferma, l’acquisto diventa definitivo e non è rimborsabile.

Eccezioni

Pur non essendo previsti rimborsi per scelta personale o mancanza di gradimento del corso, ci impegniamo a valutare eventuali richieste nei casi seguenti:

• addebiti doppi o errori di fatturazione;

• impossibilità tecnica ad accedere ai contenuti dovuta a nostre responsabilità;

• prodotto consegnato in maniera difforme rispetto alla descrizione.

In queste circostanze sarà possibile proporre un rimborso, un credito interno o una soluzione alternativa.

Consumatori e imprese

Le regole sopra descritte si applicano ai consumatori. Gli acquisti effettuati da aziende o da soggetti con partita IVA non beneficiano delle tutele previste dal Codice del Consumo.

Assistenza

Per problemi tecnici, difformità o richieste legate alla fatturazione, puoi contattarci tramite e-mail all’indirizzo SCUOLAB MAIL  . Ti risponderemo il prima possibile per risolvere la situazione.